Desgraciadament, cada vegada hi ha més persones que es troben en risc d’exclusió social. Afortunadament la resposta d’un coixí social molt solidari fa possible que l’esclat social no es produeixi.
La relació personal amb cadascun dels “afectats” contribueix a que aquestes persones no perdin l’autoestima ni les forces per tirar endavant. En aquest procés és molt necessari incidir en evitar la pèrdua dels valors adquirits anteriorment: ordre, higiene, salut, respecte als altres, etc. És a dir, facilitar que no es produeixi una desestructuració de la personalitat. I a això contribueix eficaçment la dedicació del voluntariat, de cada persona voluntària.
La dignificació de la persona ha de ser un dels eixos d’aquest treball solidari.
Es constaten les dificultats econòmiques de les famílies i alhora la dificultat de finançament de moltes entitats assistencials, en ocasions perquè estan sobredimensionades en la seva estructura, i caldrà que es replantegin la seva actuació prioritzant la gestió del voluntariat.